Selamat datang di website Toko Emas Benua Jaya. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk mematuhi Syarat dan Ketentuan yang berlaku. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, harap tidak menggunakan layanan kami.

Dalam Syarat dan Ketentuan ini:

• “Kami” atau “Toko” mengacu pada Toko Emas Benua Jaya, pemilik dan penyedia layanan ecommerce ini.
• “Pengguna” atau “Anda” mengacu pada individu atau pihak yang mengakses dan menggunakan layanan kami.
• “Website” merujuk pada platform e-commerce kami, yang dapat diakses melalui [URL Website].

• Dengan menggunakan website ini, Anda menyatakan bahwa Anda berusia minimal 18 tahun atau menggunakan layanan ini di bawah pengawasan orang tua atau wali yang sah.
• Kami berhak mengubah, memperbarui, atau menghentikan layanan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Anda setuju untuk tidak menyalahgunakan layanan kami untuk tujuan ilegal atau melanggar hak pihak lain.

• Untuk melakukan transaksi, Anda dapat mendaftar akun dengan memberikan informasi yang benar, akurat, dan terbaru.
• Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan akun Anda, termasuk menjaga kerahasiaan kata sandi, data diri pribadi dan OTP (One Time Password).
• Kami berhak menonaktifkan atau menghapus akun yang terindikasi melakukan pelanggaran atau penyalahgunaan layanan.

• Semua pesanan yang dilakukan di website kami akan diproses setelah pembayaran terkonfirmasi.
• Kami menerima pembayaran melalui transfer bank, e-wallet, dan metode lain yang tersedia pada saat checkout.
• Jika terjadi keterlambatan atau kendala dalam pembayaran, silakan hubungi customer service kami untuk solusi lebih lanjut.
• Kami berhak membatalkan pesanan jika ditemukan indikasi penipuan, kesalahan harga, atau pelanggaran kebijakan lainnya.

• Saat ini, kami hanya melayani pengiriman di wilayah Kota Tangerang, Kabupaten Tangerang, dan Kota Tangerang Selatan menggunakan kurir toko.
• Estimasi pengiriman:
  • Produk ready stock: 2-7 hari kerja setelah pembayaran terkonfirmasi.
  • Produk custom: 2-7 hari kerja setelah konfirmasi bahwa produk telah selesai diproduksi.
• Pelanggan juga dapat memilih opsi Pick Up in Store dengan mengatur jadwal pengambilan melalui customer service.
• Kami bertanggung jawab penuh atas keamanan paket hingga diterima oleh pelanggan. Jika terjadi kehilangan atau kerusakan dalam perjalanan, kami akan memberikan solusi terbaik sesuai kebijakan kami.

• Produk yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan dengan alasan apa pun.
• Jika terdapat cacat produksi atau kesalahan pengiriman, pelanggan dapat menukar produk dengan barang yang sama atau produk lain dengan nilai yang sama atau lebih tinggi.
• Syarat penukaran:
  • Produk dalam kondisi belum terpakai.
  • Produk masih lengkap dengan nota pembelian dan barcode.

• Kami memberikan garansi seumur hidup untuk batu zircon yang terpasang pada perhiasan kami.
• Jika batu zircon mengalami kerusakan atau terlepas, pelanggan dapat membawa perhiasan ke toko terdekat untuk pemasangan ulang, dengan syarat stok batu zircon tersedia.
• Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat penggunaan yang tidak wajar, seperti benturan keras, di lepas dengan sengaja atau terkena bahan kimia berbahaya.

• Semua konten yang ada di website ini, termasuk tetapi tidak terbatas pada desain, logo, foto produk, dan teks, adalah milik Toko Emas Benua Jaya dan dilindungi oleh hukum hak cipta.
• Dilarang menggunakan, menyalin, atau mendistribusikan konten dari website ini tanpa izin tertulis dari kami.

• Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kerugian yang timbul akibat penggunaan website ini yang tidak sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
• Kami juga tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh force majeure seperti bencana alam, gangguan sistem, atau kejadian di luar kendali kami.

• Jika terjadi perselisihan antara pelanggan dan toko, kami akan berupaya menyelesaikannya secara musyawarah.
• Jika tidak ditemukan solusi, perselisihan akan diselesaikan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

• Alamat Toko: Ruko Crystal 8 no. 19, Alam Sutera, Tangerang - Indonesia
• WhatsApp: 081265771986
• Email: tanyacimin@gmail.com

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan yang berlaku, harap untuk tidak menggunakan layanan kami.