Kebijakan Privasi

Selamat datang di website Toko Emas Benua Jaya. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi pelanggan kami. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika menggunakan layanan kami.

Dengan menggunakan website kami, Anda menyetujui kebijakan privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

  • 1. Informasi yang Kami Kumpulkan

    Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi pribadi yang diberikan oleh pengguna saat berinteraksi dengan website dan layanan kami, termasuk tidak terbatas pada:

    • Informasi Identitas: Nama, alamat email, nomor telepon, nomor rekening dan alamat pengiriman
    • Informasi Pembayaran: Data transaksi, metode pembayaran yang digunakan (kami tidak menyimpan informasi kartu kredit secara langsung, transaksi dilakukan melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang aman).
    • Informasi Akun: Username, password, dan riwayat aktivitas di website kami.
    • Informasi Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, lokasi geografis, dan data log lainnya yang dikumpulkan secara otomatis saat Anda mengakses website kami.
    • Informasi Lainnya: Data lain yang Anda berikan secara sukarela, seperti ulasan produk, komentar, dan komunikasi dengan tim customer service kami.
  • 2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

    Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk berbagai keperluan, termasuk:

    • Memproses pesanan dan transaksi serta mengirimkan produk yang Anda beli.
    • Memberikan layanan pelanggan dan menanggapi pertanyaan atau keluhan Anda.
    • Meningkatkan pengalaman pengguna melalui analisis perilaku pengguna di website kami.
    • Mengirimkan informasi promosi dan penawaran khusus (dengan persetujuan Anda)
    • Melindungi keamanan akun dan mencegah aktivitas penipuan atau penyalahgunaan layanan kami.
  • 3. Perlindungan dan Keamanan Data

    Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi pribadi pelanggan dari akses tidak sah, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah.

    Langkah-langkah yang kami terapkan meliputi:

    • Enkripsi data sensitif dalam proses pembayaran.
    • Penggunaan sistem keamanan dan firewall yang diperbarui secara berkala.
    • Pembatasan akses ke data pribadi hanya untuk karyawan yang memiliki wewenang.

    Namun, harap diketahui bahwa tidak ada metode transmisi data melalui internet yang 100% aman. Oleh karena itu, meskipun kami berusaha melindungi informasi pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak dari data yang dikirimkan kepada kami.

  • 4. Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga

    Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi pelanggan kepada pihak ketiga. Namun, dalam beberapa situasi tertentu, kami dapat membagikan informasi dengan:

    • Mitra logistik dan ekspedisi untuk keperluan pengiriman barang.
    • Penyedia layanan pembayaran untuk memproses transaksi Anda.
    • Pihak berwenang atau hukum, jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak hukum kami.
  • 5. Hak dan Pilihan Anda

    Anda memiliki hak atas informasi pribadi Anda, termasuk:

    • Mengakses dan memperbarui informasi yang telah Anda berikan.
    • Meminta penghapusan data pribadi dari sistem kami, kecuali jika diperlukan untuk keperluan hukum atau operasional.
    • Menolak menerima komunikasi pemasarandengan mengatur preferensi pada akun Anda atau menghubungi layanan pelanggan kami.

    Untuk melakukan perubahan atau mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui informasi kontak bawah ini.

  • 6. Cookies dan Teknologi Pelacakan

    Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan lainnya untuk meningkatkan pengalaman pengguna di website kami, seperti:

    • Mengingat preferensi pengguna.
    • Menganalisis lalu lintas dan perilaku pengguna di website.
    • Menampilkan iklan yang relevan sesuai minat Anda.

    Anda dapat mengatur ulang atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda.

  • 7. Perubahan Kebijakan Privasi

    Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu sesuai dengan kebijakan bisnis dan peraturan yang berlaku. Jika ada perubahan signifikan, kami akan memberitahukan kepada pengguna melalui email atau pengumuman di website.

    Kami menyarankan Anda untuk secara berkala meninjau kebijakan privasi ini agar tetap mengetahui bagaimana kami melindungi informasi Anda.

  • 8. Hubungi Kami

    Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami melalui:

    • Alamat Toko: Ruko Crystal 8 no. 19, Alam Sutera, Tangerang - Indonesia
    • WhatsApp: 081265771986
    • Email: tanyacimin@gmail.com

    Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

  • Kesimpulan

    Kebijakan privasi ini bertujuan untuk melindungi hak dan privasi pelanggan kami. Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju dengan kebijakan ini. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi kami